Главная»Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Собрали ответы на вопросы, которые клиенты задают чаще всего. Не нашли свой — напишите нам.

Осмотр автомобиля и составление сметы бесплатны. Предварительную оценку можно получить и по фотографиям, отправив их на электронную почту.
Да. Сфотографируйте повреждение при дневном свете с нескольких ракурсов, в том числе сбоку вдоль панели, и пришлите нам. Мастер назовёт ориентировочную стоимость и сроки. Окончательная смета составляется после очного осмотра, потому что часть повреждений не видна на снимках.
Мы подбираем цвет не только по коду, но и с помощью спектрофотометра и тестовых выкрасов на пластинах, сравнивая их с кузовом при разном освещении. Для сложных цветов применяем окраску с переходом на соседние детали. Это позволяет добиться незаметного результата даже на автомобилях с выгоревшим покрытием.
Да, мы выполняем ремонт по направлениям страховых компаний, согласовываем сметы и скрытые повреждения со страховщиком. Клиенту не нужно самостоятельно решать эти вопросы.
Мелкие повреждения устраняются за один-два дня, ремонт и окраска одного-двух элементов — за два-четыре дня, серьёзный ремонт после ДТП — от двух недель. Точный срок называем после осмотра, он зависит от объёма работ и наличия запчастей.
Если краска на вмятине не повреждена и вмятина не находится на ребре или кромке, в большинстве случаев можно. Пришлите фотографию — подскажем, подходит ли беспокрасочный метод.
Да, на кузовные и малярные работы предоставляется письменная гарантия. Сроки зависят от вида работ и указаны на странице гарантии.
Можно. Перед покупкой согласуйте с нами артикулы, чтобы избежать ошибок. Гарантия в этом случае распространяется на выполненные работы, а на сами детали — по условиям продавца.
Для осмотра желательно согласовать время, чтобы мастер мог уделить вам внимание. Оставьте заявку через форму или напишите на почту.
Нет, стоимость фиксируется в заказ-наряде. Если при разборке обнаружатся скрытые повреждения, мы остановимся, покажем их и согласуем дополнительные работы с вами. Без вашего согласия цена не меняется.
Да, у нас есть инструмент и опыт для работы с алюминиевыми панелями, а также с элементами из высокопрочных сталей, которые ремонтируются по особым правилам.
Конечно. Вы можете приехать в цех в часы работы и посмотреть, на каком этапе находится ремонт. Кроме того, мы присылаем фотографии ключевых этапов.
В первые недели мойте автомобиль вручную нейтральным шампунем, не посещайте щёточные мойки, не наносите абразивные полироли и воски. Через месяц покрытие можно защитить воском, силантом или керамикой.
Заводская защита современных автомобилей хорошая, но в условиях московских зим дополнительная обработка скрытых полостей в первый год эксплуатации заметно продлевает жизнь кузова.
Наличные и банковские карты. Для юридических лиц — безналичный расчёт по договору.
Да, мы работаем с компаниями по договору: выполняем плановый и аварийный кузовной ремонт служебных автомобилей с отсрочкой платежа и закрывающими документами.
Напишите нам и приложите фотографии и номер заказ-наряда. Мы согласуем время осмотра и, если дефект гарантийный, устраним его бесплатно.
Да, вся окраска выполняется в окрасочно-сушильной камере с подготовкой и фильтрацией воздуха. Мы не красим автомобили в общем боксе.

Записаться на осмотр

Нажимая кнопку «Отправить заявку», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта.